Auditoría ética (EA)

¿Qué es una auditoría ética?

Una auditoría ética, también conocida como auditoría de cumplimiento social, es un procedimiento de auditoría que las marcas pueden utilizar para asegurarse de que sus proveedores no someten a sus trabajadores a malos tratos.

Para las empresas modernas, demostrar que los productos proceden de cadenas de suministro éticas ya no es un paso opcional que se da para dar a los productos un factor de "bienestar". Los consumidores, los gobiernos y las ONG llevan mucho tiempo presionando a las marcas y a los minoristas para que eliminen por completo las prácticas poco éticas en las cadenas de suministro. Como resultado, hoy en día, para las empresas con cadenas de suministro internacionales, existen requisitos más estrictos relacionados con la eliminación de prácticas poco éticas.

Las cuestiones éticas, como las condiciones de trabajo peligrosas, el recurso a la esclavitud o las jornadas laborales excesivas, deben abordarse directamente con las empresas que existen en las cadenas de suministro, y debe demostrarse un alto nivel de transparencia.

Las marcas pueden recurrir a las auditorías éticas de QIMA tanto para su propia tranquilidad como para demostrar a los consumidores y otras partes interesadas que sus cadenas de suministro se gestionan de forma ética.

Nuestras soluciones

QIMA ofrece una amplia selección de programas de auditoría ética.

Podemos realizar auditorías según una amplia gama de normas internacionales, las especificaciones internas de su empresa o nuestro propio programa Best-in-Class.

Contamos con una amplia experiencia en la realización de auditorías éticas de cadenas de suministro, así como con un conjunto de expertos de primer orden a los que recurrir. Todos los auditores de QIMA están certificados profesionalmente y reciben formación periódica para mantenerse al día de las últimas normas y requisitos reglamentarios.

Normas internacionales

QIMA puede realizar auditorías éticas de acuerdo con las siguientes normas internacionales:

• Auditoría Comercial Ética de los Miembros de Sedex (SMETA)

• Iniciativa amfori de Cumplimiento Social Empresarial (BSCI)

• Organización Internacional del Trabajo (OIT) Iniciativa de Comercio Ético (ETO)

• Auditoría acreditada por el Responsible Jewelry Council (RJC)

• Auditoría de la Iniciativa para el Cumplimiento y la Sostenibilidad (ICS)

• Programa de Juguetes Éticos (ICTI)

• Módulo de Instalación y Labor Social de Higg (FSLM)

• WRAP (Producción Responsable Mundialmente Acreditada)

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Procedimientos de auditoría específicos para cada cliente

En muchos casos, las marcas necesitan que incorporemos a nuestros procedimientos de auditoría sus prácticas existentes relacionadas con la gestión de la ética en la cadena de suministro.

Si su empresa ya dispone de procedimientos para supervisar y gestionar las prácticas éticas en su cadena de suministro, podemos adaptar nuestros programas de auditoría ética existentes para cubrir sus necesidades. Sus proveedores cumplirán sus requisitos específicos, así como los de nuestros programas de auditoría.

El mejor programa de auditoría ética de QIMA

Mediante la incorporación de las mejores prácticas de las normas existentes, hemos desarrollado nuestro propio programa de auditoría ética "Best-in-Class".

Cuando los auditores de QIMA visitan una fábrica, utilizan las coordenadas GPS para confirmar que sus productos sólo se fabrican en las instalaciones aprobadas y que no se está produciendo ninguna subcontratación no autorizada.

El proceso de auditoría in situ QIMA Best-in-Class incluye las siguientes fases:

1. Una reunión inicial: la primera etapa consiste en que nuestros auditores se reúnan con los responsables de las instalaciones de su proveedor para mantener una conversación inicial. Las auditorías pueden programarse con antelación o realizarse sin previo aviso.

2. Una visita a la fábrica: los auditores inspeccionan exhaustivamente las instalaciones. Se inspeccionarán áreas como el área de producción o la planta de producción, el almacén, la cantina y los dormitorios. Durante esta visita, los auditores conocerán una serie de cuestiones importantes, como las condiciones de trabajo y la gestión de la salud y la seguridad.

3. Una revisión de la documentación: los auditores revisan los registros de empleo y otros documentos importantes para buscar posibles problemas. Pueden encontrarse problemas relacionados con cuestiones como los importes y las condiciones de pago, las horas de trabajo, la discriminación o la retención de bienes, documentos o salarios de los empleados.

4. Entrevistas con los empleados: los auditores entrevistan en privado a los empleados para hacerse una idea personal de las condiciones en las instalaciones de su proveedor. Se pueden formular preguntas sobre una serie de cuestiones potenciales. Por ejemplo, pueden discutirse las políticas de contratación y despido, las horas de trabajo, las condiciones laborales, los acuerdos salariales, el uso de mano de obra infantil o forzada y la gestión de la salud y la seguridad. Estas entrevistas son voluntarias y se realizan con total privacidad.

5. Una reunión de clausura: los auditores concluyen su visita reuniéndose con el equipo directivo de la instalación para repasar sus conclusiones. Si es necesario, debatirán los problemas de incumplimiento, sugerirán medidas de mejora y presentarán un plan de medidas correctoras (PAC).

Además, nuestros talleres para proveedores (que se celebran antes y durante la auditoría) ayudan a educar a sus proveedores sobre el programa de auditoría, conseguir que se impliquen más y ayudarles a lograr el cumplimiento.

Las entrevistas a nuestros trabajadores están estructuradas y se realizan de forma que garanticen la transparencia y la honestidad. Durante la entrevista, nuestros auditores utilizan el análisis de la tensión de la voz y cotejan la información para detectar cualquier engaño o incoherencia. El personal de la fábrica también tiene la oportunidad de dar su opinión de forma anónima.

¿Por qué realizar una auditoría ética?

Mantener unas normas éticas en toda la cadena de suministro es crucial para las empresas que valoran la responsabilidad social. Esto puede lograrse garantizando unas condiciones laborales dignas y los derechos humanos de todos los trabajadores implicados en la cadena de suministro, cumpliendo los requisitos legales, impidiendo la subcontratación no autorizada y fomentando las relaciones de cooperación con los proveedores.

Mediante la realización de auditorías éticas, las empresas pueden obtener una imagen precisa de su cumplimiento ético en su cadena de suministro, lo que puede ayudar a mejorar su imagen de marca, fidelizar a los consumidores y contribuir a unas cadenas de suministro más seguras y transparentes.